由于商场具有经营面积大、内部装饰装修和陈列商品中易燃可燃物品多等特点，稍有不慎极易发生火灾，且火势蔓延迅速。

　　商场内部电气设备品种数量繁多，线路铺设错综复杂，加之每日使用时间长，容易发生用电超负荷、短路及照明灯具烤燃可燃物等事故。

　　往来人员多，出入频繁，不易控制，如人员有乱丢烟头或携带火种、易燃易爆物品等行为极易引发火灾。

　　有些商场内门店在更新改建时，需使用电动工具和易燃油漆，甚至在营业期间违规进行明火作业，其火灾危险性较大。

　　部分商场对消防设施、器材管理维护不善，损坏、挪用、遮挡现象严重，个别市场还存在擅自关闭、停用消防设施的情况，致使发生火灾时，不能发挥作用。

　　发生突发事件时，要保持头脑冷静，明辨安全出口方向，听从工作人员引导，谨记——

　　“护”：人群异常拥挤，左手握拳，右手握住左手手腕，护在胸前，形成一定空间来保持呼吸。

　　突发事件发生后，商场应迅速关闭普通电梯。人群则应迅速沿着安全通道标识疏散，千万不可乘坐普通电梯。日常管理时，人员密集场所安全出口等逃生通道要保持畅通，严禁堵塞、锁闭。

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